Termini e CondizioniTermini e Condizioni

1. Definizioni e interpretazione

Nei presenti Termini: “Selecta”, “noi”, “ci” e “nostro” indicano Selecta Agency, un marchio di Elite Consulting FZC-LLC; “Cliente” e “tu” indicano la persona o l’impresa che utilizza il Sito o acquista un Servizio; “Servizi” indica tutti i servizi da noi forniti, tra cui strategia social, ottimizzazione dei profili, gestione di influencer, creazione di contenuti, shooting fotografici e video, montaggio video, motion graphics, siti web, app e audit; “Preventivo” indica il preventivo, il link di pagamento, l’offerta o l’accordo scritto che definisce l’oggetto e il prezzo di un Servizio; “Elaborati” indica le foto, i video, i montaggi, le grafiche, i testi, il codice, i report e qualsiasi altro materiale da noi realizzato per te; “Piattaforme” indica Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google, Snapchat, X, LinkedIn e qualsiasi altro social network, marketplace o circuito pubblicitario; “Sito” indica selectaagency.com e tutte le sue pagine.

I titoli delle sezioni hanno valore puramente indicativo. Espressioni come “tra cui” e “ad esempio” introducono esempi e non limitano la regola generale. “Per iscritto” comprende anche le email e i messaggi WhatsApp.

2. Chi siamo

Selecta Agency è un marchio di Elite Consulting FZC-LLC, società autorizzata nella Sharjah Publishing City Free Zone, Emirati Arabi Uniti, con licenza commerciale n. 4306207.01, TRN 104062296900003 e sede legale in Sharjah Publishing City, Sharjah, United Arab Emirates. Operiamo da Dubai e Milano e forniamo i nostri Servizi in tutto il mondo.

Puoi contattarci all’indirizzo …. Le fatture relative ai Servizi sono emesse da Elite Consulting FZC-LLC.

3. Ambito di applicazione e accettazione dei presenti Termini

I presenti Termini si applicano a ogni utilizzo del Sito e a ogni Servizio, unitamente al Preventivo, alla nostra Politica di rimborso e alla nostra Informativa privacy, che costituiscono un unico accordo. In caso di contrasto tra questi documenti prevale il Preventivo, poi i presenti Termini e infine le descrizioni presenti sul Sito.

Accetti i presenti Termini nel momento in cui utilizzi il Sito, crei un account, prenoti uno shooting, paghi un Preventivo o confermi un Preventivo per iscritto, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se non li accetti, non devi utilizzare il Sito né i Servizi.

I tuoi termini e condizioni, compresi quelli riportati in ordini di acquisto o email, non si applicano, salvo nostra espressa accettazione per iscritto.

4. Requisiti e poteri di rappresentanza

I Servizi sono riservati alle persone che hanno compiuto 18 anni e hanno piena capacità di agire e alle imprese. Accettando i presenti Termini confermi di possedere tali requisiti e che le informazioni che ci fornisci sono veritiere, complete e aggiornate.

Se agisci per conto di una società, di un influencer, di una modella o di un’altra persona, confermi di avere il potere di vincolarli e rispondi in solido con loro del rispetto dei presenti Termini.

Prima dell’inizio dei lavori possiamo rifiutare qualsiasi richiesta o Servizio senza fornire motivazioni; in tal caso ti restituiamo quanto eventualmente già pagato a tale titolo.

5. I nostri Servizi

Forniamo i Servizi descritti nel Preventivo. Tutto ciò che non è espressamente incluso nel Preventivo, come contenuti extra, revisioni aggiuntive, budget pubblicitari, trasferte, licenze, modelli, location o altri costi di terzi, è escluso dal suo oggetto e viene quotato e pagato separatamente.

Stabiliamo noi i metodi, gli strumenti, i tempi e le persone impiegati per l’erogazione dei Servizi e possiamo avvalerci di collaboratori e subappaltatori, come fotografi, assistenti, video editor e sviluppatori. Le tempistiche indicate nel Preventivo sono stime, salvo che siano espressamente qualificate come vincolanti.

Descrizioni, prezzi ed esempi presenti sul Sito costituiscono un invito a contattarci e non un’offerta vincolante. Possiamo aggiornare, aggiungere o ritirare Servizi in qualsiasi momento.

6. Nessuna garanzia di risultato

I risultati sui social media dipendono da fattori che nessuno può controllare, tra cui gli algoritmi e le policy delle Piattaforme, il comportamento del pubblico, la concorrenza, i trend, i contenuti, la storia e la reputazione del Cliente, nonché il tempo e il budget investiti. Per questo forniamo i nostri Servizi con diligenza professionale, ma non garantiamo alcun risultato specifico.

In particolare, non garantiamo alcun numero di follower, visualizzazioni, like, commenti, condivisioni, copertura, impression, lead, prenotazioni, vendite, collaborazioni, guadagni o viralità, né che un contenuto venga raccomandato, promosso o mantenuto online da una Piattaforma.

Dati, casi studio e testimonianze mostrati sul Sito o nei nostri materiali descrivono risultati ottenuti per altri clienti in condizioni diverse. Non costituiscono una previsione né una promessa dei risultati che otterrai.

7. Preventivi, prenotazioni e modifiche

Il Preventivo è valido per il periodo in esso indicato o, in mancanza, per 7 giorni. Una prenotazione o un Servizio si intende confermato solo al ricevimento dell’intero prezzo.

Le modifiche richieste dopo la conferma, come una data, una location, un formato, una quantità o un oggetto diversi, dipendono dalla nostra disponibilità e possono comportare variazioni di prezzo e di tempistiche. Una modifica è vincolante solo quando la confermiamo per iscritto.

8. Prezzi, imposte e pagamento

I prezzi sono quelli indicati nel Preventivo o, in mancanza, sul Sito al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro (EUR) e al netto dell’IVA, che viene applicata ove previsto dalla legge, attualmente nella misura del 5% per i clienti residenti negli Emirati Arabi Uniti.

Il pagamento è dovuto per intero e in via anticipata, prima dell’inizio di qualsiasi lavoro. Accettiamo pagamenti con carta tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento e bonifici bancari sul conto indicato in fattura. Può essere applicata una commissione per il pagamento con carta, sempre indicata prima del pagamento. Le commissioni bancarie, di bonifico, di cambio valuta e degli intermediari sono a carico del Cliente, in modo che riceviamo l’intero importo fatturato.

Per i Servizi mensili ogni periodo è pagato in anticipo, prima del suo inizio. In caso di pagamento tardivo o non andato a buon fine, sospendiamo i Servizi fino al ricevimento del pagamento e il tempo perso non viene recuperato.

Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano i Servizi già pagati; per i Servizi continuativi si applicano a partire dal periodo successivo a quello in cui te le comunichiamo.

Aprire un chargeback o una contestazione del pagamento senza averci prima contattato è una violazione di questi Termini: sospendiamo tutti i Servizi, il tuo diritto di usare gli Elaborati cessa, possiamo eliminare i contenuti e i servizi consegnati e recuperiamo gli importi dovuti con tutti i costi collegati, come previsto dalla nostra Politica di rimborso.

9. Servizi mensili

I Servizi mensili, come strategia, coaching, gestione di influencer e pacchetti di contenuti, hanno la durata del periodo pagato. Proseguono solo se il periodo successivo viene pagato prima del suo inizio, salvo diversa indicazione nel Preventivo.

Puoi decidere di non rinnovare alla fine di qualsiasi periodo pagato. L’interruzione di un Servizio mensile durante un periodo già pagato non dà diritto ad alcun rimborso o credito, e i contenuti, le ore, le call o le revisioni non utilizzati in quel periodo non vengono riportati al periodo successivo.

10. Consegna, revisioni e accettazione

Selezioniamo e postproduciamo il materiale secondo il nostro giudizio professionale. Il numero degli Elaborati, i relativi formati e il numero di giri di revisione sono quelli indicati nel Preventivo. I file grezzi non lavorati e gli scatti scartati non vengono consegnati, salvo diversa indicazione nel Preventivo.

Gli Elaborati vengono inviati tramite link online, come Google Drive. Devi scaricarli e salvarli tempestivamente: non siamo tenuti a conservarne copia dopo la consegna e non rispondiamo dei file persi dopo tale momento.

Le richieste di revisione devono essere specifiche e inviate per iscritto entro 7 giorni dalla consegna. Le revisioni riguardano correzioni nell’ambito del brief concordato; i cambi di concept, stile o brief dopo l’approvazione costituiscono un nuovo lavoro e sono quotati separatamente. Gli Elaborati si intendono accettati quando li approvi, quando li pubblichi o li utilizzi, oppure decorsi 7 giorni dalla consegna senza osservazioni specifiche per iscritto.

11. Condizioni specifiche: Creazione di contenuti e shooting

Gli shooting sono venduti a ore, nei pacchetti indicati sul Sito (3 ore, 5 ore o una giornata intera fino a 8 ore), oppure in pacchetti mensili personalizzati definiti in un Preventivo. Uno shooting è prenotato solo quando è stato pagato per intero. Data, orario, durata, location, moodboard e styling vengono concordati per iscritto prima dello shooting. Ogni pacchetto copre esclusivamente il tempo concordato sul set; il tempo extra è possibile solo in base alla nostra disponibilità e si paga sul posto alla tariffa da noi indicata.

Devi arrivare puntuale e pronto, con gli outfit, i prodotti e i materiali concordati. Il ritardo massimo tollerato è di 30 minuti: entro questo limite il ritardo riduce il tempo di shooting e non lo prolunga oltre l’orario prenotato. Se arrivi con più di 30 minuti di ritardo o non ti presenti, lo shooting si considera eseguito e non è rimborsato.

Devi inviarci entro la scadenza che indichiamo i documenti e i materiali richiesti per la creazione dei contenuti, come brief, riferimenti, elenchi dei prodotti, linee guida del brand, loghi, testi, permessi per le location e le liberatorie delle persone riprese. Se non li riceviamo in tempo, il Servizio, o la parte interessata, si considera eseguito e non è rimborsato.

Realizziamo shooting a Dubai e in qualsiasi parte del mondo. I costi di terzi necessari per lo shooting, come affitto di location o studio, permessi, oggetti di scena, modelli, make-up artist, stylist e noleggio dell’attrezzatura, sono a carico del Cliente, salvo che siano inclusi nel Preventivo. Per gli shooting fuori Dubai il Cliente sostiene inoltre i voli di andata e ritorno e l’alloggio per il fotografo e un assistente, nonché i trasporti locali, prenotati e pagati prima dello shooting.

Possiamo interrompere o terminare uno shooting, senza rimborso, se le condizioni sul set non sono sicure, se il Cliente o le persone che lo accompagnano tengono un comportamento inappropriato, oppure se ci viene chiesto di fare qualcosa di illecito o contrario ai presenti Termini.

Maltempo, chiusura della location o altri eventi al di fuori del nostro controllo possono rendere necessaria una nuova data, che concordiamo con te. Non rispondiamo dei costi sostenuti dal Cliente o da terzi a causa di un cambio di data.

12. Condizioni specifiche: Strategia Instagram e coaching

La strategia si basa sulle informazioni e sugli accessi che ci fornisci all’inizio ed è consegnata nella forma indicata nel Preventivo. Il coaching si svolge attraverso i canali e con la frequenza indicati nel Preventivo, nei giorni lavorativi e con tempi di risposta ragionevoli; non è un servizio attivo 24 ore su 24.

Sei responsabile dell’attuazione della strategia, compresi la creazione, l’approvazione e la pubblicazione dei contenuti e l’interazione con il tuo pubblico. I risultati dipendono dalla costanza con cui la applichi.

I report e i dati di performance si basano sulle statistiche fornite dalle Piattaforme, che possono essere incomplete, in ritardo o modificate dalle Piattaforme stesse. La strategia, i report e i materiali che forniamo sono riservati al tuo uso esclusivo e non possono essere condivisi con terzi né rivenduti.

13. Condizioni specifiche: Ottimizzazione dei social media

Il servizio comprende l’analisi dei profili concordati e una call di consulenza della durata pagata, di norma un’ora, seguita dal supporto indicato nel Preventivo. La call viene fissata solo dopo il pagamento; se non ti colleghi entro 30 minuti dall’orario concordato, la call si considera svolta.

Le nostre raccomandazioni costituiscono una consulenza professionale. Sei tu a decidere se e come applicarle e resti responsabile delle modifiche apportate ai tuoi profili. Le call non possono essere registrate né condivise senza il nostro consenso.

14. Condizioni specifiche: Gestione di influencer

La gestione di influencer non è in esclusiva: resti libero di lavorare con altre agenzie, brand e partner, e noi siamo liberi di lavorare con altri creator, anche nella tua nicchia. Non cambiamo chi sei: i contenuti e le collaborazioni sono sempre approvati da te.

Possiamo proporre, negoziare e coordinare collaborazioni con i brand per tuo conto, ma ogni accordo con un brand è concluso direttamente tra te e il brand, unici responsabili della sua esecuzione. L’eventuale commissione sugli accordi con i brand è indicata nel Preventivo. Non garantiamo alcun numero o valore di collaborazioni, né che i brand ti paghino.

Sei responsabile di realizzare quanto concordato con i brand, di segnalare le partnership retribuite come richiesto dalla legge e dalle Piattaforme, delle tue imposte e dei tuoi contributi e dei contenuti che pubblichi. Le pretese avanzate da un brand a causa della tua condotta o dei tuoi contenuti sono sotto la tua responsabilità.

15. Condizioni specifiche: Siti web, eCommerce e app

Oggetto, funzionalità, pagine, piattaforme e tempistiche sono quelli elencati nel Preventivo; qualsiasi altra richiesta costituisce una modifica dell’oggetto ed è quotata separatamente. Testi, immagini, prodotti, prezzi e pagine legali del tuo sito o della tua app sono forniti da te, e resti responsabile della loro correttezza e conformità alla legge, comprese le norme in materia di privacy, cookie, diritti dei consumatori e commercio elettronico.

I costi di terzi, come domini, hosting, temi, plugin, licenze, API, commissioni del fornitore di servizi di pagamento e account sviluppatore degli store, sono a tuo carico e, ove possibile, intestati a te. La pubblicazione su Apple App Store, Google Play o altri store dipende dalla loro revisione, che non controlliamo e non garantiamo.

I difetti che impediscono il funzionamento delle funzioni concordate e che sono segnalati per iscritto entro 30 giorni dalla consegna vengono corretti gratuitamente. Dopo tale periodo, e per qualsiasi nuova funzionalità, aggiornamento o manutenzione, l’assistenza è a pagamento, salvo che sia concordato un piano di manutenzione. Non rispondiamo dei problemi causati da modifiche apportate da te o da terzi, da aggiornamenti di software di terzi o da attacchi ai tuoi sistemi dopo il passaggio di consegne.

Dopo il pagamento integrale, la proprietà del codice sviluppato su misura per te ti viene trasferita. Librerie, framework, componenti open source e i nostri strumenti riutilizzabili restano soggetti alle rispettive licenze o restano di nostra proprietà.

16. Condizioni specifiche: Vibe audit

Il vibe audit è una verifica, riferita a un determinato momento, di un sito web, una web app o un MVP realizzati con strumenti di intelligenza artificiale, relativa alle aree elencate nel Preventivo, come sicurezza, pagamenti, performance, SEO, qualità del codice, deploy e costi di gestione. Si conclude con un report scritto di raccomandazioni in ordine di priorità. Le correzioni non sono incluse e sono offerte separatamente.

L’audit si basa sul codice, sugli ambienti e sugli accessi che fornisci e sul tempo concordato. Non è una certificazione e non garantisce che l’applicazione sia sicura, conforme o priva di errori: i problemi non individuati, introdotti successivamente o al di fuori dell’ambito dell’audit restano sotto la tua responsabilità.

Confermi di essere titolare dell’applicazione e dei sistemi coinvolti, o di essere autorizzato a farli testare, e ci concedi un accesso limitato che puoi revocare in qualsiasi momento. Devi mantenere backup aggiornati. Senza il tuo consenso scritto non eseguiamo test che possano danneggiare i dati di produzione né effettuiamo pagamenti reali. Il report è riservato e destinato al tuo uso interno.

17. Condizioni specifiche: Montaggio video e riprese con drone

Montiamo il girato che ci fornisci, o che realizziamo noi quando il Preventivo lo prevede, nei formati concordati, come video YouTube, reel, short, inserzioni pubblicitarie e video sales letter. Garantisci di essere titolare dei diritti sul girato, sulla musica, sui loghi e su qualsiasi altro materiale che ci invii.

Musica, font, filmati stock ed effetti sono inclusi solo se previsti dal Preventivo. Le segnalazioni per violazione del copyright, la disattivazione dell’audio o il blocco da parte delle Piattaforme causati da musica o materiali da te forniti o scelti sono sotto la tua responsabilità e non danno diritto a rimborsi.

I voli con il drone dipendono dalle leggi locali, dai permessi, dalle zone di divieto di volo e dalle condizioni meteo e di sicurezza. I costi dei permessi sono a tuo carico e possiamo rifiutare, ridurre o annullare un volo non consentito o non sicuro; in tal caso concordiamo una nuova data o sostituiamo le riprese con il drone con altro girato, senza rimborso.

18. Condizioni specifiche: Motion graphics

I video animati sono realizzati per fasi: brief, script o storyboard, style frame, animazione e consegna finale. Approvi per iscritto ciascuna fase prima che passiamo alla successiva; le modifiche a una fase già approvata costituiscono un nuovo lavoro e sono quotate separatamente.

Sei tu a fornire gli asset del tuo brand, come loghi, colori, font e testi. Font con licenza, musica, voice-over ed elementi stock sono inclusi solo se previsti dal Preventivo. Consegniamo i file finali nei formati concordati, come 9:16, 1:1 e 16:9; i file di progetto e i file sorgente non vengono consegnati, salvo diversa indicazione nel Preventivo.

19. Obblighi del Cliente

Devi fornire tempestivamente, e a tue spese, le informazioni, i materiali, le approvazioni e gli accessi di cui ragionevolmente abbiamo bisogno, e rispondere senza ritardo alle nostre domande. Ritardi o omissioni da parte tua non spostano le scadenze a tuo favore, non prolungano i periodi pagati e non danno diritto a rimborsi.

Per ogni appuntamento, compresi shooting, call e incontri, il ritardo massimo tollerato è di 30 minuti. Trascorsi 30 minuti, o se non ti presenti, l’appuntamento si considera svolto e il Servizio, o la parte collegata all’appuntamento, si considera eseguito, senza rimborso e senza diritto a una nuova data.

Se non ci invii entro la scadenza indicata i documenti, le informazioni, i materiali o gli accessi che ti chiediamo, il Servizio, o la parte interessata, si considera eseguito, senza rimborso.

Garantisci che tutti i materiali che ci fornisci, compresi foto, video, musica, loghi, marchi, testi e dati, ti appartengono o che sei titolare di tutti i diritti e le licenze necessari, e che il loro utilizzo da parte nostra per i Servizi non viola diritti altrui.

Approvi ogni contenuto prima della pubblicazione e spetta solo a te decidere se e quando pubblicarlo. Sei l’unico responsabile di quanto pubblicato sui tuoi profili e canali, compresa la sua conformità alla legge, alle norme sulla trasparenza pubblicitaria come l’indicazione delle partnership retribuite, alle norme a tutela dei consumatori e ai termini e alle linee guida della community di ciascuna Piattaforma.

Non puoi chiederci di acquistare follower, like, visualizzazioni o commenti falsi, di usare bot, di creare account o recensioni falsi, di violare i diritti di terzi o di pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o ingannevoli. Rifiutiamo tali richieste.

20. Accesso agli account social e sicurezza

Quando un Servizio richiede l’accesso ai tuoi account, lo concedi volontariamente, preferibilmente tramite gli strumenti offerti dalla Piattaforma, come ruoli, accesso partner o business manager, anziché condividendo le password. Resti l’unico titolare dei tuoi account e dei relativi contenuti.

Utilizziamo tale accesso esclusivamente per eseguire i Servizi concordati. Non leggiamo mai messaggi privati, dati di pagamento o dati personali non necessari al Servizio, e non effettuiamo mai acquisti né modifichiamo le impostazioni dell’account senza il tuo consenso.

Devi mantenere attiva l’autenticazione a due fattori, utilizzare password robuste e modificarle o revocare il nostro accesso al termine del Servizio. Non rispondiamo di accessi non autorizzati, violazioni informatiche, perdite di dati, problemi di recupero dell’account o altri incidenti di sicurezza causati dalla Piattaforma, da terzi, dai tuoi dispositivi o dal modo in cui gestisci le tue credenziali.

21. Piattaforme e servizi di terzi

Siamo un’agenzia indipendente. Non siamo affiliati né partner di Meta, Instagram, TikTok, Google, YouTube o di qualsiasi altra Piattaforma, né siamo da esse approvati. Ciascuna Piattaforma applica i propri termini, regole e algoritmi, che può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso.

Parte dei Servizi si avvale di fornitori terzi, come gestori di pagamento, servizi di cloud storage, app di messaggistica e strumenti software. Il loro utilizzo è soggetto ai rispettivi termini e non rispondiamo delle loro interruzioni, dei loro errori o delle loro decisioni.

22. Ban, limitazioni e reputazione

Non siamo responsabili, in nessun caso e per nessun motivo, delle decisioni adottate da una Piattaforma in merito ai tuoi account o contenuti, tra cui la riduzione della copertura o della visibilità (il cosiddetto shadowban), la rimozione o demonetizzazione dei contenuti, il rifiuto di inserzioni pubblicitarie, la limitazione di funzionalità, il rifiuto della verifica, la sospensione temporanea, la disattivazione e il ban permanente di profili, pagine, canali o account pubblicitari. Ciò vale sia che la decisione venga adottata durante il Servizio sia dopo la sua conclusione, e sia che riguardi o meno contenuti da noi realizzati.

Non siamo responsabili di alcun danno alla tua immagine, reputazione, personal brand o attività, compresi commenti negativi, critiche, reazioni del pubblico, dei media o di altri creator, e la perdita di follower, clienti, partner, sponsor, agenzie od opportunità di lavoro, derivante da contenuti che hai approvato, pubblicato, condiviso o utilizzato, dal tuo comportamento online od offline o dal modo in cui terzi vi reagiscono.

Le decisioni delle Piattaforme, i ban e gli effetti sulla tua reputazione non danno mai diritto a rimborsi, sconti, crediti o risarcimenti, né sospendono i tuoi obblighi di pagamento.

23. Proprietà intellettuale

Il Sito e tutti i suoi contenuti, compresi testi, grafiche, foto, video, loghi, il marchio Selecta Agency e il software, appartengono a Elite Consulting FZC-LLC o ai suoi licenzianti e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza il nostro consenso scritto.

Restiamo titolari di tutti gli Elaborati e dei relativi diritti fino al pagamento integrale del prezzo. Dopo il pagamento integrale acquisisci il diritto di utilizzare gli Elaborati finali per le finalità indicate nel Preventivo o, in mancanza, sui tuoi canali social e sul tuo sito web. La rivendita, la concessione in sublicenza, l’utilizzo in pubblicità a pagamento al di fuori dei tuoi canali o l’utilizzo da parte di terzi richiedono il nostro consenso scritto e possono comportare un compenso aggiuntivo.

I metodi, il know-how, i template, le strategie, i preset e gli strumenti che utilizziamo o sviluppiamo restano di nostra proprietà, anche quando sono impiegati per i tuoi Servizi.

Ci concedi una licenza per utilizzare i materiali che ci fornisci nei soli limiti necessari all’esecuzione dei Servizi. Salvo diverso accordo scritto, possiamo mostrare gli Elaborati, insieme al tuo nome o profilo, nel nostro portfolio, sul Sito e sui nostri canali social come esempi del nostro lavoro.

24. Diritti d’immagine e persone ritratte

Confermi che ogni persona che compare nei contenuti, te compreso, ha prestato i consensi necessari per lo shooting e per la pubblicazione della propria immagine, e ti procuri le liberatorie scritte ove richiesto dalla legge. I minori di 18 anni possono comparire solo con il consenso scritto dei genitori o dei tutori e in loro presenza.

Partecipando a uno shooting acconsenti a essere fotografato e ripreso e all’utilizzo della tua immagine negli Elaborati, nei limiti previsti dai presenti Termini.

25. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall’altra, come strategie, prezzi, dati, accessi agli account e piani aziendali, e le utilizza esclusivamente per i Servizi. Tale obbligo permane anche dopo la conclusione dei Servizi.

L’obbligo di riservatezza non riguarda le informazioni pubbliche, quelle già note alla parte ricevente, quelle ricevute lecitamente da terzi o quelle che devono essere divulgate per legge o per ordine di un’autorità.

26. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa privacy. Quando ci fornisci dati personali di altre persone, come modelli, personale o clienti, confermi di essere autorizzato a farlo e di averle informate.

27. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa relativa al Sito o ai Servizi, di natura contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo, è limitata all’importo da te effettivamente pagato, nei tre mesi precedenti l’evento, per lo specifico Servizio che ha dato origine alla pretesa.

Non rispondiamo in alcun caso di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né della perdita di profitti, ricavi, guadagni, follower, engagement, dati, contratti, sponsorizzazioni, opportunità commerciali, avviamento o reputazione, anche se eravamo stati informati della possibilità di tali danni.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge, come la responsabilità per frode o dolo.

28. Manleve

Ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenne Elite Consulting FZC-LLC, Selecta Agency e i rispettivi titolari, amministratori, personale, collaboratori e subappaltatori da qualsiasi pretesa, perdita, danno, multa, sanzione, costo e spesa, comprese ragionevoli spese legali e peritali, derivanti:

• dai materiali da te forniti, comprese le pretese secondo cui violano diritti d’autore, marchi, diritti d’immagine o altri diritti di terzi;

• dai contenuti che approvi, pubblichi, condividi o utilizzi, e dalla loro conformità alla legge, alle norme sulla trasparenza pubblicitaria e alle norme a tutela dei consumatori;

• dai consensi, dalle liberatorie e dai diritti delle persone che compaiono nei contenuti;

• dai tuoi accordi con brand, partner, Piattaforme e clienti, e dalle pretese da essi avanzate;

• dalle decisioni delle Piattaforme in merito ai tuoi account e da qualsiasi pretesa connessa ai tuoi account;

• dai danni a location, attrezzature o persone causati durante uno shooting da te o dalle persone che ti accompagnano;

• dal tuo trattamento dei dati personali, dalle tue imposte e dagli altri tuoi obblighi di legge;

• dalla tua violazione dei presenti Termini o della legge.

Ti informeremo della pretesa entro un termine ragionevole. Possiamo scegliere i nostri legali a tue spese, e nessuna transazione che comporti un’ammissione di responsabilità da parte nostra può essere conclusa senza il nostro consenso. Le presenti manleve restano in vigore anche dopo la conclusione dei Servizi.

29. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile del ritardo o dell’inadempimento dei propri obblighi, ad eccezione degli obblighi di pagamento, causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, incendi, alluvioni, epidemie, guerre, terrorismo, disordini civili, scioperi, provvedimenti delle autorità, restrizioni ai viaggi, cancellazioni di voli, interruzioni di corrente o di internet, attacchi informatici, disservizi o modifiche delle Piattaforme o dei fornitori terzi, e malattia o infortunio delle persone assegnate al Servizio.

La parte colpita dall’evento ne informa l’altra il prima possibile. Gli obblighi coinvolti sono sospesi per tutta la durata dell’evento e concordiamo una nuova data o adattiamo il Servizio; gli importi pagati restano validi per il Servizio riprogrammato o adattato.

Se l’evento impedisce il Servizio per oltre 90 giorni, ciascuna parte può risolverlo con comunicazione scritta. In tal caso gli importi pagati per la parte non eseguita restano disponibili come credito per altri Servizi per 12 mesi; non vengono rimborsati.

30. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere qualsiasi Servizio o porvi fine con effetto immediato, mediante comunicazione scritta e senza rimborso, se violi i presenti Termini, non paghi, fornisci informazioni false, tieni un comportamento offensivo, minaccioso o molesto nei confronti del nostro team, danneggi la nostra reputazione o ci chiedi di agire in modo illecito o contrario alle regole delle Piattaforme.

Quando un Servizio termina per qualsiasi motivo, gli importi già pagati non vengono rimborsati, gli importi dovuti restano esigibili, l’accesso all’area clienti e ai tuoi account viene revocato e gli Elaborati già pagati per intero vengono consegnati. Le clausole che per loro natura continuano ad applicarsi dopo la cessazione, come quelle relative a pagamenti, proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità e legge applicabile, restano in vigore.

31. Area clienti e account

Alcune funzionalità, come pagamenti, consegne e documenti, sono disponibili nell’area clienti, che richiede un account. Devi mantenere riservate le tue credenziali di accesso e informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato. Sei responsabile di tutto ciò che avviene tramite il tuo account.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini o che restano inattivi, e possiamo modificare o interrompere l’area clienti per manutenzione o aggiornamenti.

32. Comunicazioni

Comunichiamo principalmente tramite email e WhatsApp. I messaggi inviati all’indirizzo email o al numero di telefono che ci hai fornito si considerano ricevuti. Devi mantenere aggiornati i tuoi recapiti.

33. Disposizioni generali

I presenti Termini, il Preventivo e i documenti in essi richiamati costituiscono l’intero accordo tra te e noi sul loro oggetto e sostituiscono qualsiasi trattativa precedente. Non puoi cedere i tuoi diritti od obblighi senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cedere i nostri a un’altra società del nostro gruppo.

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, essa è limitata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni restano in vigore. Qualora una norma imperativa ti riconosca un diritto irrinunciabile, tale diritto si applica solo nella misura richiesta dalla legge. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

34. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da essi, dal Sito o dai Servizi o a essi connessa, sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti, come applicate nell’Emirato di Dubai.

I tribunali di Dubai, Emirati Arabi Uniti, hanno giurisdizione esclusiva. Prima di adire l’autorità giudiziaria, le parti tenteranno in buona fede di risolvere la controversia per iscritto.

I presenti Termini sono pubblicati in più lingue. In caso di divergenze tra le versioni, prevale la versione inglese.

35. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul Sito, con la data dell’ultimo aggiornamento, si applica dalla sua pubblicazione. Per i Servizi già pagati si applica la versione in vigore al momento del pagamento, fino alla fine del periodo pagato.

36. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, scrivi a ….